Associé aux ventes et serveur en salle de dégustation à temps partiel

BackRoads Brews + Shoes - Kitchener

Publié le 1er septembre 2026

BackRoads Brews + Shoes est une boutique spécialisée en course à pied, un café et une salle de dégustation axés sur un service à la clientèle hors pair, des conseils produits réfléchis et une communauté accueillante.

Nous aidons les coureurs et les marcheurs à trouver les chaussures et l'équipement adaptés, nous servons du café de qualité et des boissons locales, et nous offrons un lieu de rassemblement avant ou après la course. Notre magasin de Kitchener abrite également une communauté de course active et propose diverses courses sociales, événements et expériences de marque.

Nous sommes activement à la recherche d'une personne fiable et communautaire pour rejoindre notre équipe de Kitchener à partir de septembre 2026.

La personne idéale portera un intérêt sincère pour la course à pied et comprendra la mission de BackRoads : aider les gens à mener une vie active, offrir une expérience en magasin mémorable et créer un lieu où chacun se sent partie intégrante d'une communauté.

Il s'agit d'un poste permanent à l'année. Nous privilégions les candidats à la recherche d'un rôle stable à temps partiel à long terme.

Détails du poste

Poste : Associé aux ventes et serveur en salle de dégustation
Lieu : 5 Wellington Street South, Kitchener, Ontario
Type d'emploi : Temps partiel, environ 15 à 25 heures par semaine
Date d'entrée en fonction : Fin septembre 2026
Rémunération : 18,00 $ de l'heure pour les trois premiers mois et 18,50 $ de l'heure par la suite, en plus de la participation au partage des pourboires de la salle de dégustation
Supérieur immédiat : Gérant du magasin et propriétaire

Les heures varieront selon les besoins du magasin, l'achalandage, les événements et la disponibilité de l'employé. Une disponibilité régulière en semaine est importante, y compris pendant la journée, ainsi que la capacité à travailler certains soirs, fins de semaine et lors d'événements en magasin.

Vos responsabilités

Ce poste polyvalent englobe le service à la vente, l'ajustement de chaussures, le service au café et à la salle de dégustation, l'accueil des clients et les opérations générales du magasin.

Expérience client

·      Accueillir les clients et contribuer à créer un environnement de magasin convivial, inclusif et confortable.

·      Engager des conversations authentiques avec les clients pour découvrir leurs préférences en matière de course, de marche, de chaussures ou de boissons.

·      Fournir un service attentionné et respectueux.

·      Faire des recommandations réfléchies et donner suite aux questions ou préoccupations des clients.

·      Mettre les clients à l'aise, qu'ils soient des coureurs expérimentés, qu'ils débutent une nouvelle activité ou qu'ils visitent BackRoads pour la première fois.

·      Représenter BackRoads de manière professionnelle en magasin et lors d'événements communautaires.

Vente et ajustement de chaussures

·      Effectuer des ajustements de chaussures et aider les clients à choisir des chaussures de course ou de marche appropriées.

·      Apprendre à connaître les chaussures, vêtements, produits de nutrition, accessoires et autres articles de BackRoads.

·      Fournir des conseils produits clairs, utiles et accessibles aux clients de tous niveaux d'expérience.

·      Poser des questions pertinentes et écouter attentivement pour comprendre les besoins de chaque client.

·      Traiter les achats, échanges, retours, commandes spéciales et autres transactions via le système de point de vente Shopify.

·      Soutenir le traitement des commandes en ligne, y compris la localisation, la vérification, l'emballage et la préparation des commandes.

·      Assurer la mise en marché des nouveaux produits et maintenir une surface de vente organisée et invitante.

Une expérience préalable en boutique de course n'est pas requise. Une formation sera fournie, mais le candidat idéal devra avoir envie d'apprendre des informations techniques sur les produits et de gagner en assurance pour effectuer l'ajustement de chaussures.

Service au café et à la salle de dégustation

·      Préparer et servir des boissons à base d'espresso, du café filtre, du thé, du matcha et autres boissons de café.

·      Servir de manière responsable la bière, le cidre, les boissons sans alcool et autres produits offerts en salle de dégustation.

·      Aider les clients à comprendre les options de boissons disponibles et faire des recommandations basées sur leurs préférences.

·      Traiter avec précision les transactions du café et de la salle de dégustation.

·      Respecter les normes de boissons de BackRoads, les exigences Smart Serve, ainsi que les procédures de sécurité alimentaire et d'assainissement.

·      Maintenir le bar, le café, la terrasse et l'espace de sièges propres, organisés et accueillants.

·      Aider à créer une atmosphère en salle de dégustation où les clients se sentent à l'aise de rester, de socialiser et d'échanger avec les autres.

Une expérience préalable en tant que barista ou en salle de dégustation est un atout, mais n'est pas requise.

Opérations du magasin

·      Effectuer les procédures d'ouverture et de fermeture lorsque prévu au calendrier.

·      Réapprovisionner les produits, les boissons, les fournitures de café, les réfrigérateurs et les zones de service.

·      Aider à réceptionner, organiser et ranger les stocks.

·      Maintenir la propreté et l'ordre dans l'espace de vente, la salle de dégustation, la réserve, les toilettes et les espaces réservés aux clients.

·      Respecter les procédures de gestion des espèces, de prévention des pertes, d'hygiène et de sécurité, de nettoyage et de signalement d'incidents.

·      Communiquer clairement avec ses collègues et la direction pour assurer un suivi adéquat des tâches, des demandes des clients et des problèmes opérationnels.

·      Faire preuve d'initiative lorsqu'une tâche nécessite d'être effectuée, nettoyée, réapprovisionnée ou signalée à un responsable.

·      Contribuer à un environnement d'équipe où chacun apporte son aide dans tout le magasin.

Communauté et événements

·      Soutenir les courses sociales, les événements en magasin, les rencontres en salle de dégustation, les lancements de produits et les activations de marque.

·      Contribuer à créer une expérience accueillante tant pour les clients fidèles de BackRoads que pour les personnes visitant pour la première fois.

·      Interagir positivement avec les membres de la communauté locale de course à pied et de marche.

·      Aider les participants à se sentir inclus avant, pendant et après les courses et événements BackRoads.

·      Contribuer au contenu communautaire ou aux réseaux sociaux lorsque cela est demandé de manière raisonnable.

Ce que nous recherchons

La personne idéale pour ce poste :

·      A un intérêt sincère pour la course à pied et pour la contribution de BackRoads à la communauté.

·      Est fiable, ponctuel(le) et constant(e).

·      Recherche un poste à long terme.

·      Est à l'aise avec les responsabilités et le suivi des tâches jusqu'à leur réalisation.

·      Est amical(e), avenant(e) et aime avoir des conversations authentiques avec les clients.

·      Est confiant(e) lorsqu'il/elle s'adresse à des clients d'âges, d'horizons et de niveaux d'expérience différents.

·      Garde son calme et se concentre sur les solutions lorsque le magasin est occupé ou qu'un problème survient.

·      Peut travailler de manière autonome sans avoir besoin de directives constantes.

·      Est tout aussi disposé(e) à ajuster des chaussures, servir une bière, préparer un café, nettoyer des toilettes, réceptionner des stocks ou aider un collègue.

·      Est organisé(e) et soucieux/se du détail.

·      Est à l'aise avec l'utilisation d'ordinateurs, de systèmes de point de vente, d'e-mails et d'outils de communication internes.

·      Est ouvert(e) à la formation, aux commentaires et aux procédures établies du magasin.

·      Est curieux/se et prêt(e) à continuer d'apprendre sur les chaussures, la course à pied, le café, les boissons et le service client.

·      Tire une fierté de faire partie d'une équipe et de contribuer à une culture d'entreprise positive.

Expérience antérieure

Une expérience préalable dans un ou plusieurs des domaines suivants constitue un atout, mais n'est pas requise :

·      Vente au détail

·      Hôtellerie ou service client

·      Barista ou service en café

·      Barman/bartender ou service en salle de dégustation

·      Vente de chaussures ou d'articles de sport

·      Clubs de course, courses, entraînement, bénévolat ou autre implication dans la communauté de la course à pied

·      Autre poste en contact avec le public ou en équipe

Une formation sera fournie. Une attitude positive, un intérêt sincère pour la course à pied et une volonté d'apprendre sont les qualités clés que nous recherchons.

Exigences

·      Certification « Smart Serve » ou capacité à l'obtenir avant de servir de l'alcool.

·      Capacité à rester debout pendant de longues périodes.

·      Capacité à recevoir, déplacer et organiser en toute sécurité des boîtes de produits, des fournitures de boissons et des fûts, au besoin.

·      Disponibilité régulière en semaine et flexibilité pour travailler certains soirs, fins de semaine et lors d'événements.

·      Engagement à occuper le poste de façon continue.

·      Volonté d'apprendre et de suivre les procédures et les attentes de service de BackRoads.

Pourquoi travailler chez BackRoads ?

·      Travaillez dans un environnement unique combinant vente au détail spécialisée en course à pied, café, service de bar et communauté.

·      Recevez une formation en ajustement de chaussures, connaissances des produits, préparation de café, service de bar, Shopify et opérations en magasin.

·      Rejoignez une équipe solidaire axée sur la communauté.

·      Établissez des relations avec les membres de la communauté de coureurs et de personnes actives de Kitchener.

·      Participez au partage des pourboires du bar.

·      Bénéficiez de rabais pour le personnel et d'autres avantages aux employés conformément aux politiques de BackRoads.

·      Devenez membre d'une entreprise locale établie qui vise à rendre la course à pied et la vie active plus accueillantes et agréables.

Comment postuler

Veuillez envoyer votre CV et une courte note à aaron@backroadsrun.com expliquant :

·      Ce qui vous intéresse dans la course à pied, la communauté de coureurs ou la vie active.

·      Ce qui vous attire chez BackRoads.

·      Pourquoi ce poste à temps partiel continu correspond à ce que vous recherchez.

·      Pourquoi vous pensez que vous seriez un bon candidat pour l'expérience client et communautaire que BackRoads vise à offrir.

·      Toute expérience pertinente de travail, de bénévolat, communautaire, de vente au détail, d'accueil ou de service à la clientèle que vous apporteriez.

Une expérience formelle en vente au détail ou en accueil n'est pas requise. Nous sommes intéressés à en apprendre davantage sur qui vous êtes, pourquoi vous voulez travailler chez BackRoads et ce que vous apporteriez à l'équipe.

Les candidatures seront examinées au fur et à mesure de leur réception. Les candidats sélectionnés seront contactés pour une entrevue.

Date limite de candidature : Dimanche 13 septembre 2026 à 23 h 59